Социальная защита Молдовы. Часть четвертая

Можете меня поздравить!

Пенсия доставлена на дом. За полгода + за май. Всего, за 7месяцев.

Если отбросить в сторону оставшимся невыясненным один вопрос, то можно считать, что моя социальная активность имела успех. И это при том, что положение в стране сейчас во всех смыслах неблагополучное. Начиная от политической ситуации, и заканчивая экономической.

И я очень рада, что несмотря на все это, все-таки, человек может добиться реального результата не прибегая к судам, финансовым тратам и прочим неприятным вещам. Единственное, что требуется в этой ситуации - грамотность. Знание законов, знание механизмов бюрократической машины и... воля к победе!

Я уверена, что именно воля к победе - главное в этом вопросе. Стоит опустить руки и, все! И некого тогда будет обвинять, не на кого жаловаться. Человек сам создает себе проблему, если не стремится ее решить. А жизнь, как известно, без проблем не бывает.

Я также уверена, что в любой стране возможна ситуация, подобная этой. Бюрократическая машина везде дает сбои, но шансы на успех есть у каждого. Люди везде одинаковы. Там, где кто-то всецело надеется на кого-то (государство, родственников, общественные организации, политических лидеров, друзей и проч.), а сам ничего не делает для себя, всегда будет наказан повторением таких случаев. Повторением того, что он всегда будет обделен, всегда будет плакать, болеть, страдать от бедности.

Поэтому я в сотый и тысячный раз убеждаюсь, что только знание может помочь в любых ситуациях. Знание законов, знание своих прав, знание механизмов функционирования общества, знание психологии человека. Чем больше знаний, тем лучше. И веры в себя и Всевышнего. Если знаешь, откуда может прийти помощь, то ее найдешь. Если глух и слеп ко всему, не жалуйся.

А ведь чаще всего, люди предпочитают обвинять всех и вся (государственный строй не тот, люди все сволочи), и на этом весь их пыл заканчивается. Остается шлейф недовольства, который пачкает всех, даже тех, кто не имеет времени на нытье, потому что работает. А потом нечистые на руку политики используют таких недовольных в своих целях. В качестве электората на выборах в органы власти, обещая им "золотые горы" и жизнь в райских кущах. Таким людям только этого и надо, чтобы кто-то - пообещал, и снял с них труд жить своим умом. Слава Богу, таких умственных ленивцев не так уж и много. Иначе было бы совсем худо.

Поэтому я уверена, что люди малообразованные, очень опасны для общества. Таких людей называют невеждами. Таких легко обмануть и ввести в заблуждение. Люди грамотные на такие уловки и хитрости не попадутся. Они знают что и почем дается.

Но есть и те, кто в силу своей доверчивости и слабости не могут сами за себя постоять, о таких должно заботиться общество, те, кто посильнее. Даже у животных мы наблюдаем заботу о тех, кто слабее. Они жертвуют собой, своими удобствами, своим здоровьем ради своих детей, ради своих состарившихся вожаков. Люди же наделены гораздо большими возможностями, чтобы помогать и тем, и другим.

О человеке и волках я написала в своем блоге "Любовь - среда обитания". История о настоящем Человеке, который опровергает расхожее представление о таком животном, как волк, и заставляет посмотреть совершенно другими глазами на нас, людей. Нам есть чему поучиться у Природы. Быть может мы тогда не станем так жестоки друг к другу.

Если вам было интересно, и вы хотите получать информацию о новых сообщениях, не забудьте подписаться на мой блог.

Социальная защита Молдовы. Часть третья

Кому интересная история, связанная с начислением и выплатой пенсии в Молдове, озвученная мной в предыдущих постах с таким же названием, могут ознакомиться с продолжением этого триллера.
То, что эта история уже смахивает на триллер, я упомянула не случайно. Живите, учитесь.

Сегодня,3 Мая, как мне обещали, позвонив из центрального офиса НКСС (Национальная Касса Социального Страхования Молдовы), а также из ТКСС сектора Боюкань (где мне обсчитывали пенсию полгода),  а также в письме, полученном мной от Председателя НКСС я должна была наконец-то поставить крест на этой истории и возликовать, о чем обещала всех известить.

Ликования не получилось.Как и получения денег.

Оказывается, не только НКСС Молдовы отличается черепашьей скоростью и уникальным уровнем профНЕпригодности кадров.  В 2004отделении Почты Молдовы, куда я пришла и где должна была получить деньги, мне сообщили что ни документов, ни денег на мое имя нет. Чтобы выяснить, где потерялись эти суммы (немалые, если учесть, что за шесть месяцев "набежало"), мне пришлось звонить с мобильного телефона в ТКСС (в почтовом отделении мне отказали в пользовании телефоном) и поставить в известность руководство этого территориального отделения. Кому же еще я должна была позвонить?
Там просто развели руками и пообещали разобраться...  после 15 мая!

Дальше мне стало просто уже смешно. Зная менталитет наших сограждан, я сообразила, что после письма Председателя НКСС, собственноручно подписанного, навряд ли НКСС допустит подобную оплошность - осмелиться не перечислить деньги. А значит, искать концы надо в Почте Молдовы.

Я  вернулась в почтовое отделение и вызвала его начальницу.  Ей уже позвонили из НКСС. Убедившисьв том, что я не лгу (!) она пыталась меня "успокоить" тем, что вероятно, произошла ошибка и мои документы и деньги не попали по назначению только потому, что были ошибочно направлены в другое отделение.

Я не стала думать и гадать и потребовала, чтобы она созвонилась со своим центральным офисом и выяснила, куда запропастились деньги перечисленные НКСС 28апреля и не выданные мне 1мая, как полагалось, только по причине выходных дней.

Как вы можете понять, такая версия подтвердилась. Якобы, деньги были перечислены в отделение связи 2003, что в Дурлештах (пригород Кишинева).

Вот я и спрашиваю себя? Как можно допустить подобную ошибку?

Сумма пенсии, помноженная на шесть месяцев, такое частое явление, что можно не глядя ее направить на деревню дедушке? Или, быть может люди, которые  выполняют автоматическую работу по распределению документов и средств по почтовым отделениям, совсем безграмотны? Не могут прочесть того, что там написано, в этом реестре? Не могут отличить номер почтового отделения напечатанного, а не написанного от руки?

Впрочем, чему я так удивляюсь? Судя по тому, как вела себя девушка, сидящая в окошке почтового отделения и выдающая пенсии, удивляться  особенно нечему.

Девушка, которая сидит в почтовом отделении на выдаче пенсий и компенсаций, не владеет по-моему никаким из языков, которые распространены у нас в Молдове. По-русски она не могла связать двух членораздельных слов, ничего не понимала из того, что я у нее спрашивала, но также точно она не понимала ничего из того, что говорила ей директор ТКСС на румынском. Как по-русски, та и по-румынски она не знала о чем идет речь. Даже я поняла, что ей говорили по-румынски. И это при том, что она свободно разговаривала по-молдавски со своими сослуживцами.  Она не знала как называется по - румынски ведомость, по которой я должна получать пенсию!!!  Название которой, у нее ежедневно перед глазами напечатано на всех платежных поручениях!

Вот он, государственный язык! Румынский.

В Молдове проживают от 2-х до 5-ти % румын. Но государственным языком провозглашен румынский. А это значит, что все население Молдовы (молдаване, русские, украинцы, гагаузы, армяне, азербайджанцы, евреи, болгары и проч.)должно были изучать этот язык. И не просто разговорный бытовой (на бытовом уровне все общаются каждый на своем, это никого не напрягает), каждый должен был стать специалистом в своей профессии и свободно владеть профессиональным румынским языком.

Что это значит, знают иммигранты, переехавшие на жительство в другие страны. Никто не может работать по специальности, даже если при этом имеет большой опыт работы в той области, которой обучался. Но этот диплом будет считаться недействительным, если все предметы не будут сданы на государственном языке той страны, в которую эти специалисты приехали. Разумно.

Но разумно ли было вводить язык, на котором практически никто не говорит и на котором практически никто не обучался, в статус государственного?  Специалистов теперь нет нигде. Везде, на всех уровнях, полное невежество.  Даже в органах власти все говорят, кому как бог на душу положит. И документы понимают точно так же. Через пень- колоду.

Даже письмо, подписанное Председателем НКСС, ничего кроме той информации, которую я и так знала, не содержит. Хотя письмо написано на том языек, который является моим родным, то есть - русском. Спасибо, хоть за это. Но содержание!...Ничего нового оно мне не донесло, кроме обещания выплаты мне пенсии в мае 2010года.

Черным по белому в нем зафиксированы все нарушения, о которых я сама написала в своем письме Председателю. То есть, это фактически подтверждено этим письмом и признано нормой!

Я так понимаю, что помощники Председателя НКСС тоже "большие специалисты" по всем вопросам работы с обращениями граждан и, вероятно, плохо понимают русский язык, раз ответили мне не по существу.

Там ни слова нет о том, что меня на самом деле волновало и о чем был один из вопросов. Ни слова о том, что кто-то озабочен всеми этими затяжками и отсрочками, ошибками в самой системе НКСС. Простая фиксация фактов по датам. И если подпись председателя НКСС является собственноручной, то похоже, что содержание ни моего письма, ни того, что она подписала, не было ей понятно.

Я далека от мысли, что человек, находящийся на таком посту не знает, что такое социальная защита и как она должна осуществляться. Не знает элементарных норм и правил социальной этики.  Не знает, что на жалобы надо отвечать конструктивно. Мне так и непонятно из этого письма, включен ли в стаж период моей учебы.  Вопрос правомочности востребования от меня справки из МГУ об обучении на дневном отделении при наличии диплома и трудовой книжки, так и остался открытым.

Если это демократия, то социализм далеко ушел в общественном развитии. Во всех союзных республиках было два государственных языка - местный и русский, как язык межнационального общения и упрощения процедур принятия документов на всей территории СССР. Все документы в союзных республиках издавались на двух языках (у моего мужа все документы тех времен на азербайджанском и русском, а мои - на молдавском и русском) и никого это не обижало, а только упрощало жизнь всем.

 Еще в советское время мне приходилось обращаться в различные инстанции по разным вопросам, но такой дремучести и полного отсутствия понимания своих должностных обязанностей и правил служебного поведения у должностных лиц,  я никогда не встречала.

Завтра мне обещали доставить мою пенсию на дом. Я отказалась ходить и обивать пороги за своими собственными деньгами.

Доживем до завтра!

Кстати, я написала пост о своем отношении к празднованию Дня Победы нашим И.О Президента Республики в своем блоге "Любовь - среда обитания". Чтобы не повторятся здесь, я разместила эту заметку там.


Если вам было интересно, и вы хотите получать информацию о новых сообщениях, не забудьте подписаться на мой блог.

Социальная защита Молдовы. Часть третья

Сегодня утром мне позвонили ровно в 8 часов и, предварительно принеся свои извинения за всю историю с моей пенсией, оповестили меня о том, что я смогу получить ее 3 мая!

Звонок исходил от руководителя районного отделения НКСС. Сегодня звонка ее я не ждала, так как, раньше мне уже было обещано, что мне позвонят, и даже сказали, когда, но звонка я так и не дождалась.  Поэтому я, в очередной раз, была вынуждена в конце вчерашнего рабочего дня снова звонить на «горячую линию» НКСС, чтобы выяснить, что же все-таки происходит на самом деле.

Социальная защита Молдовы. Кого от кого? Или кто нуждается в защите?

Судя по тому, как долго производится расчет моей пенсии для того, чтобы я могла ее получить, социальный фонд пытается защититься от меня, человека, который по закону уже должен был иметь право на социальное обеспечение от государства в течение 20 дней с момента подачи моего заявления в эту организацию. 15дней дается на то, чтобы принять решение о праве заявителя на пенсию, в зависимости от ее категории (по возрасту, инвалидности и проч. ) и пять дней дается на то, чтобы в письменном виде уведомить об этом заявителя. Пенсия начисляется по предоставленным документам. И выдается через 30дней после подачи заявления. Так во всяком случае звучит мое право на пенсию в Законе о пенсиях республики Молдова. Но уже прошло ровно 5 с половиной месяцев, а я до сих пор никакой пенсии не получала. Ни минимальной, ни той, что я заслужила за всю свою трудовую деятельность.